Términos y Condiciones

Al abrir una tienda en nuestra plataforma que en lo sucesivo nombraremos 'Tienda #EnZamora', aceptas estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones de uso se publicaron el 02 de Enero de 2023.

Entrarán en vigor el 03 de Enero de 2023.

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CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Aceptar estas condiciones

2. Esos otros documentos que hemos mencionado

3. Tu privacidad

4. Tu cuenta con Tienda #EnZamora

5. Tu contenido

6. Tu uso de nuestros Servicios

7. Rescisión

8. Garantías y limitación de responsabilidad

9. Indemnización

10. Controversias con otros usuarios

11. Conflictos con Tienda #EnZamora

12. Información de contacto

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1. Aceptar estas condiciones

Este y los demás documentos a los que hacemos referencia a continuación constituyen nuestras normas de la casa, o lo que llamamos oficialmente nuestras condiciones de uso (las "Condiciones").

Las Condiciones son un contrato legalmente vinculante entre tú y Tienda #EnZamora.

Este contrato expone tus derechos y responsabilidades cuando usas  tienda.enzamora.mx por lo que te pedimos que lo leas detenidamente.

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios (incluso solo navegar por nuestros sitios web), aceptas las Condiciones.

Si no estás de acuerdo con las Condiciones, no podrás usar nuestros Servicios.

¿Estás con nosotros? ¡Bien, sigue leyendo!

2. Esos otros documentos que hemos mencionado

Los Servicios de Tienda #EnZamora conectan a la gente en todo el mundo, tanto en línea como localmente, para vender y comprar productos.

He aquí una guía práctica para ayudarte a entender las normas específicas que son relevantes para ti, en función de cómo utilices los Servicios:

• Las normas de la casa son para todo el mundo. Si usas cualquiera de nuestros Servicios, aceptas estas Condiciones, nuestra política de privacidad.
  
• Las normas de la casa para los vendedores. Si anuncias cualquier a artículo para la venta a través de nuestros Servicios, estas políticas se aplican a tu persona. Puedes leerlas aquí.
  
• Las normas de la casa para los compradores. Si usas nuestros Servicios para navegar o comprar, estas políticas se aplican a tu persona. Puedes leerlas aquí.
  

Todas estas políticas son una parte de nuestras Condiciones, así que asegúrate de leer las que sean pertinentes para ti. Por supuesto, te interesará leer el resto de este documento, ya que se aplica a todo el mundo.

3. Tu privacidad

Sabemos que tu información personal es importante para ti, así que es importante para nosotros.

Nuestra política de privacidad detalla cómo se utiliza tu información cuando usas nuestros Servicios.

Al usar nuestros servicios, también aceptas que podamos procesar tu información de las maneras que exponemos en la Política de privacidad, por lo que te pedimos que la leas aquí.

Tanto Tienda #EnZamora como los vendedores de Tienda #EnZamora procesan información personal de los miembros (por ejemplo, nombre del comprador, dirección de correo electrónico y dirección de envío) y, por tanto, se consideran controladores de datos independientes de la información personal de los compradores sujetos a la ley de protección de datos personales.

Eso significa que cada parte es responsable de la información personal que procesa al proporcionar los Servicios.

Por ejemplo, si un vendedor revela por accidente el nombre y la dirección de correo electrónico de un comprador al procesar el pedido de otro comprador de Tienda #EnZamora, el responsable de dicha revelación no autorizada será el vendedor, no Tienda #EnZamora.

Si, no obstante, Tienda #EnZamora y tú son considerados controladores de datos de información personal, y si Tienda #EnZamora es demandada, multada o incurriera de cualquier otro modo en gastos debido a una acción tuya como controlador de datos de información personal del comprador, aceptas indemnificar a Tienda #EnZamora por los gastos en los que incurra en relación con tu procesamiento de la información personal del comprador.

Consulta la Sección 9. Indemnización (o qué sucede si nos demandan por alguna acción tuya) a continuación para obtener más información sobre tus obligaciones de indemnizar a Tienda #EnZamora.

4. Tu cuenta con Tienda #EnZamora

Tendrás que crear una cuenta con Tienda #EnZamora para utilizar algunos de nuestros Servicios.

Estas son algunas normas acerca de las cuentas con Tienda #EnZamora:

• Debes ser mayor de 18 años para utilizar nuestros Servicios. Los menores de entre 13 y 18 años solo pueden usar nuestros Servicios mediante una cuenta propiedad de uno de los padres o del tutor legal, con el permiso correspondiente y bajo su supervisión directa. No permitimos el uso de nuestros Servicios a niños menores de 13 años. Eres el único responsable de toda la actividad que un menor genere en tu cuenta.
  
• Sé honesto con nosotros. Facilita información fidedigna sobre ti. No es aceptable usar información falsa o hacerse pasar por otra persona o empresa a través de tu cuenta.
  
• Elige un nombre adecuado. Si decides no usar tu nombre completo como nombre asociado con tu cuenta, no podrás usar un lenguaje que sea ofensivo, vulgar ni que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona o que viole de cualquier otro modo las condiciones.
• Eres el responsable de tu cuenta. Eres el único responsable de toda la actividad de tu cuenta. Si vas a compartir una cuenta con otras personas, entonces la persona cuya información de facturación esté en la cuenta será el responsable en última instancia de toda la actividad. Si te estás registrando como una entidad comercial, garantizas personalmente que tienes la autoridad para aceptar las Condiciones en nombre de la empresa. Además, tus cuentas no son transferibles.
• Protege tu contraseña. Como mencionamos anteriormente, eres el único responsable de toda la actividad de tu cuenta, por lo que es importante que protejas la contraseña de tu cuenta.
  
• Seamos claros sobre nuestra relación. Las presentes condiciones no crean ninguna relación de agencia, asociación, joint venture, puesto de trabajo o franquicia entre tú y Tienda #EnZamora.
  

5. Tu contenido

El contenido que publiques mediante la utilización de nuestros Servicios es tu contenido (por lo que lo denominaremos "Tu contenido").

Nosotros no hacemos ninguna reivindicación al respecto.

Eso incluye cualquier elemento que publiques mediante nuestros Servicios (como nombres de la tienda, fotos de perfil, fotos de los anuncios, descripciones de los anuncios, reseñas, comentarios, vídeos, nombres de usuario, etc.).

1. Responsabilidad de tu Contenido. Entiendes que eres el único responsable de tu Contenido. Declaras que tienes todos los derechos necesarios para tu Contenido y que no estás infringiendo ni violando los derechos de terceros mediante su publicación.
   
2. Permiso para utilizar tu Contenido. Mediante la publicación de tu contenido a través de nuestros Servicios, concedes a Tienda #EnZamora licencia para usarlo. No pretendemos tener ningún derecho de propiedad sobre tu contenido, pero tenemos tu permiso para utilizarlo con el fin de ayudar a Tienda #EnZamora a funcionar y crecer. De esa manera, no infringiremos ningún derechos que tengas en tu contenido con lo que podemos ayudarte a promover sus productos.
   
3. Derechos que concedes a Tienda #EnZamora. Al publicar Tu contenido, concedes a Tienda #EnZamora una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para usar, mostrar, editar, modificar, reproducir, distribuir, almacenar y preparar trabajos derivados de Tu contenido. Esto nos permite proporcionar los Servicios y promocionar Tienda #EnZamora, tu tienda de Tienda #EnZamora o los Servicios en general, en cualquier formato y mediante cualquier canal, incluyendo todos los Servicios de Tienda #EnZamora, nuestros socios o sitios web de terceros o medios publicitarios. Aceptas no reivindicar ningún derecho moral o de publicidad contra nosotros por usar tu contenido. También reconoces nuestro interés legítimo por usarlo, de conformidad con esta licencia, en la medida en la que este contenga cualquier información personal.
   

Suena excesivo, pero es necesario para que podamos mantener el funcionamiento de Tienda #EnZamora.

Considera estos ejemplos: si cargas una foto de un producto en tu tienda de Tienda #EnZamora, en primer lugar, tenemos permiso para mostrarla a los compradores, y en segundo lugar, podemos cambiar su tamaño para que el comprador que utiliza nuestra versión móvil pueda verla bien; y si publicas una bonita foto de tu collar hecho a mano más reciente, podemos presentarla en nuestra página de inicio, en uno de nuestros blogs o incluso en un cartel para contribuir a la promoción de tu negocio y el de Tienda #EnZamora.

Notificación de contenido no autorizado.

Tienda #EnZamora respeta enormemente los derechos de propiedad intelectual, y se compromete a seguir los procedimientos legales apropiados para eliminar el contenido infractor de los Servicios.

Si el contenido que posees o sobre el que tienes derechos se ha publicado en los Servicios sin tu permiso y quieres que se retire, sigue los pasos que se indican en nuestra Política de propiedad intelectual.

Si tu Contenido infringe la propiedad intelectual de otra persona, lo retiraremos si recibimos la notificación debida.

Te enviaremos una notificación si eso sucede.

Contenido inadecuado, falso o engañoso.

Esto debería ser de sentido común, pero existen ciertos tipos de contenido que no queremos que se publiquen en los Servicios de Tienda #EnZamora (por razones legales o de otro tipo).

Te comprometes a no publicar ningún contenido que sea abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, vulgar u ofensivo o que infrinja nuestra Política de artículos prohibidos.

También te comprometes a no publicar ningún contenido que sea falso y engañoso, o que use los Servicios de una manera que sea fraudulenta o engañosa.

6. Tu uso de nuestros Servicios

Licencia para usar nuestros Servicios.

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios, sujeta a las Condiciones y las siguientes restricciones en particular:

• No uses nuestros Servicios para infringir la ley. Aceptas que no infringirás ninguna ley en relación con tu uso de los Servicios. Esto incluye cualquier ley local, estatal, federal e internacional que pueda aplicarse a tu persona. Por ejemplo, es tu responsabilidad obtener los permisos o licencias que tu tienda requiera; no podrás vender ningún objeto que infrinja cualquier ley; Debes cumplir con nuestra Política de sanciones y no cometer fraude ni robo, adoptar conductas de competencia desleal o conductas amenazantes, ni cometer ningún otro acto ilegal o delito contra Tienda #EnZamora, otro usuario Tienda #EnZamora o un tercero.
  
• Eres responsable de pagar los impuestos aplicables a las compras o ventas que realices a través de nuestros Servicios. Tienda #EnZamora ayudará a recopilar y remitir el importe correcto de IVA. Tus tarifas se explican detalladamente en política de vendedores.
  
• No robes nuestro material. Te comprometes a no rastrear, extraer o utilizar un programa araña en ninguna página de los Servicios y a no realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente de los Servicios.
  
• No intentes dañar nuestros sistemas. Aceptas no interferir o intentar perturbar nuestros Servicios, por ejemplo, mediante la distribución de un virus o cualquier código informático dañino.
  
• Comparte tus ideas. ¡Nos encantan tus sugerencias e ideas! Nos pueden ayudar a mejorar tu experiencia y nuestros Servicios. Todas las ideas no solicitadas u otros materiales que envíes a Tienda #EnZamora (sin incluir tu Contenido o los artículos que vendes a través de nuestros Servicios) se consideran no confidenciales y no propietarios para ti. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales para cualquier propósito, sin compensación para ti.
  

7. Rescisión

Rescisión por tu parte.

No nos gusta que te vayas, pero puedes cancelar tu cuenta con Tienda #EnZamora en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Rescindir tu cuenta no afectará la disponibilidad de parte de tu Contenido que enviaste a través de los Servicios antes de la rescisión.

Rescisión por parte de Tienda #EnZamora.

Podremos rescindir o suspender tu cuenta y tu acceso a los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

Si así fuera, es importante entender que no tienes un derecho contractual o legal para seguir utilizando nuestros Servicios, por ejemplo, para vender o comprar en nuestro sitio web.

Tienda #EnZamora puede negar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Si tú o Tienda #EnZamora rescinde tu cuenta, puedes perder toda la información asociada a ella, incluido tu Contenido.

Podremos discontinuar los Servicios. Tienda #EnZamora se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquiera de los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo. No seremos responsables ante tí por el efecto que cualquier cambio en los Servicios pueda tener sobre tí, incluidos tus ingresos o tu capacidad de generar ingresos a través de los Servicios.

Perduración de vigencia.

Las Condiciones permanecerán en vigor incluso después de revocar tu acceso al Servicio, o después de que dejes de usar el Servicio.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

Artículos que compras.

Entiendes que Tienda #EnZamora no fabrica, almacena ni inspecciona ninguno de los artículos que se venden a través de nuestros Servicios.

Nosotros proporcionamos el lugar; los artículos en nuestro mercado son producidos, publicados y vendidos directamente por vendedores independientes, por lo que Tienda #EnZamora no puede emitir y no emite ninguna garantía sobre su calidad, seguridad o incluso su legalidad.

Cualquier acción judicial relacionada con un artículo que compres debe ser presentada directamente contra el vendedor del artículo.

Exoneras a Tienda #EnZamora de cualquier reclamación relacionada con los artículos vendidos a través de nuestros Servicios, incluidos artículos defectuosos, tergiversaciones de los vendedores o artículos que hayan causado daños físicos (como las reclamaciones por responsabilidad del producto).

Contenido al que accede.

Podrás encontrarte con materiales que te parezcan ofensivos o inadecuados durante el uso de nuestros Servicios.

No hacemos ninguna reivindicación con respecto a ninguno de los contenidos publicados por los usuarios a través de los Servicios.

Tienda #EnZamora no es responsable de la exactitud, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del contenido publicado por los usuarios a los que accedes a través de los Servicios.

Nos eximes de toda responsabilidad relacionada con ese contenido.

Personas con las que interactúas.

Puedes utilizar los Servicios para interactuar con otras personas, ya sea por Internet o en persona.

Sin embargo, entiendes que nosotros no evaluamos a los usuarios de nuestros Servicios, y nos eximes de toda responsabilidad relacionada con tus interacciones con otros usuarios.

Ten cuidado y actúa con cautela y buen juicio en todas las interacciones con los demás, sobre todo si te vas a reunir con alguien en persona.

Servicios de terceros.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que nosotros no poseemos ni controlamos (por ejemplo, enlaces a Facebook, Twitter y Pinterest).

También es posible que necesites usar el producto o servicio de un tercero con el fin de utilizar algunos de nuestros Servicios (como un dispositivo móvil compatible). Al acceder a estos servicios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.

Los terceros podrán requerirte que aceptes sus propias condiciones de uso.

Tienda #EnZamora no es parte en esos acuerdos, son exclusivamente entre tú y el tercero.

Tarjetas regalo y promociones.

Aceptas que Tienda #EnZamora no ofrece ninguna garantía con respecto al saldo de la tarjeta regalo y que no es responsable de accesos no autorizados a una tarjeta regalo o al código de una tarjeta regalo, ni de su alteración, robo o destrucción como resultado de una acción tuya o de un tercero.

También aceptas que podremos suspender o prohibir el uso de tu tarjeta regalo si se ha denunciado el robo o la pérdida de la tarjeta regalo o de su código, o si creemos que el saldo de tu tarjeta regalo se está usando de forma sospechosa, fraudulenta o de cualquier otra manera no autorizada.

Si el código de tu tarjeta regalo deja de funcionar, la única solución es que emitamos un reemplazo del código de la tarjeta regalo.

Al participar en una oferta especial o promoción, aceptas que no podrás reclamar a posteriori que las reglas de esa oferta o promoción especial eran ambiguas.

Garantías.

Tienda #EnZamora se compromete a hacer que nuestros Servicios tengan la máxima calidad posible, pero no somos perfectos y, a veces las cosas pueden salir mal.

Entiendes que nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y sin ningún tipo de garantía (expresa o implícita).

Renunciamos expresamente a toda garantía de titularidad, no infracción, comerciabilidad y adecuación para un fin determinado, así como a cualquier garantía implícita derivada del rendimiento, la transacción o el uso comercial.

No garantizamos que:

1. Los Servicios sean seguros o estén disponibles en cualquier momento o lugar determinado.
   
2. Se corrijan los defectos o errores.
   
3. Los Servicios estén libres de virus u otros materiales nocivos.
   
4. Los resultados de la utilización de los Servicios cumplan con sus expectativas.
   

Usas los Servicios bajo tu propio riesgo.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas, por lo que esta limitación puede no corresponder en tu caso.

Límites de responsabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, ni Tienda #EnZamora ni nuestros empleados o directores serán responsables ante ti por cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ni de los daños consecuentes, incidentales, indirectos, especiales o punitivos que surjan de o en relación con los Servicios o estas Condiciones.

9. Indemnización

Esperamos que esto no suceda nunca, pero si se demanda a Tienda #EnZamora por algo que hayas hecho, aceptas defendernos e indemnizarnos.

Eso significa que defenderás a Tienda #EnZamora (incluido cualquiera de nuestros empleados) y nos eximirás de responsabilidad contra cualquier reclamación legal o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de tus acciones, tu uso (o mal uso) de nuestros Servicios, tu incumplimiento de las Condiciones o de la violación de los derechos de otra persona por parte de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de gestionar nuestra defensa legal de la manera que nos parezca, incluso si nos estás indemnizando, en cuyo caso te comprometes a cooperar con nosotros para que podamos llevar a cabo nuestra estrategia.

10. Controversias con otros usuarios

Si te encuentras en una controversia con otro usuario de los Servicios de Tienda #EnZamora o con un tercero, te animamos a ponerte en contacto con la otra parte y tratar de resolverla de forma amistosa.

Sistema de gestión de casos.

Los compradores y vendedores que sean incapaces de resolver una disputa relacionada con una transacción en nuestro sitio web podrán participar en nuestro sistema de reportes.

Tienda #EnZamora intentará ayudarte a resolver las controversias de buena fe y basándonos únicamente en nuestra interpretación de nuestras políticas, a nuestra entera discreción.

No haremos juicios sobre asuntos legales o reclamaciones.

Tienda #EnZamora no tiene la obligación de resolver las controversias.

Exoneración de Tienda #EnZamora.

Exoneras a Tienda #EnZamora de cualesquiera reclamaciones, demandas y daños que surjan de controversias con otros usuarios o partes.

11. Conflictos con Tienda #EnZamora

Si estás molesto con nosotros, háznoslo saber, y esperamos poder resolver tu problema.

Pero si no podemos, entonces estas normas regirán cualquier controversia legal relacionada con nuestros Servicios:

• Legislación aplicable. Las Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
  
• Modificaciones. Si modificamos esta sección "Conflictos con Tienda #EnZamora" después de la fecha en la que aceptaste por última vez las Condiciones, dichos cambios no se aplicarán a ninguna demanda presentada en ningún procedimiento legal contra Tienda #EnZamora anterior a la fecha de entrada en vigor de los cambios. Tienda #EnZamora te notificará cualesquier cambios sustanciales que introduzcamos en la sección "Conflictos con Tienda #EnZamora" con al menos 30 días de antelación a la fecha de entrada en vigor de las modificaciones. Si no aceptas las condiciones modificadas, podrás enviar a Tienda #EnZamora una notificación por escrito (incluyendo por correo electrónico) o cerrar tu cuenta en ese plazo de 30 días. Al rechazar una condición modificada o cerrar tu cuenta de manera permanente, aceptas arbitrar cualesquiera disputas entre tú y Tienda #EnZamora de acuerdo con las provisiones de esta sección "Conflictos con Tienda #EnZamora" en la fecha en la que aceptaste las Condiciones por última vez, incluyendo cualesquiera cambios hechos con anterioridad a tu rechazo. Si vuelves a abrir la cuenta cerrada o creas una cuenta nueva, aceptas quedar sujeto a la versión actual de las Condiciones.
  

12. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta acerca de las Condiciones, envíanos un correo electrónico a: legal@enzamora.mx.